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¿Por qué el Diseño debería aprender cómo relacionarse con la complejidad?

Porque el territorio y las comunidades que viven allí son tan complejos que un proceso de diseño dedicado a ellos necesita entender su complejidad, si quiere tener más probabilidades de éxito.

La comprensión de la Complejidad, para un diseñador, significa diseñar en y para la Complejidad¹. Por lo tanto, en y para la complejidad de una comunidad y de su territorio.

La relación entre el Diseño y la Complejidad representa un campo de estudio extremadamente interesante, que está ahora en sus primeros pasos: las Teorías de la Complejidad son relativamente recientes y hay, en la sociedad (y por lo tanto también en la comunidad del Diseño), una mentalidad más cercana a la reducción de la complejidad, que a su valorización. Por eso una de las razones del nacimiento de este blog ha sido el deseo de estudiar más esta relación.

Podríamos pasar tanto tiempo antes que entendamos cómo hacer frente a la complejidad de una comunidad, pero hay, por suerte, una consideración muy importante que puede ayudarnos y viene desde el fenómeno del Free Software / Open Source. Según Ko Kuwabara² la comunidad de Linux ha tenido éxito porqué ha logrado enfrentarse a la complejidad sin la reducirla, a través de su propia complejidad. Las formas de organización Open P2P por lo tanto son potencialmente adecuadas para manejar complejidad.

Volveré después este asunto, como es muy importante; para el momento os aconsejo de leer el texto de Kuwabara. Podemos aprender así que muchas cosas desde el fenómeno Free Software / Open Source, pero para mí esta ha sido quizás la más importante. Por un lado, es una prueba ulterior de la validez de la forma de organización y de los principios Open P2P, que pueden conducir a una gerencia prometedora de la complejidad. De otro lado, demuestra que la relación entre el Diseño y la Complejidad no es entonces tan distante, si el Diseño aprende desde el Open P2P a relacionarse con la complejidad de las comunidades.

¿Cómo he podido reunir el Diseño y las Comunidades Open P2P, sin reducir su complejidad? En pocas palabras, las Comunidades Open P2P se caracterizan por una actividad principal. Por suerte, una actividad se puede considerar con una visión sistémica a través de la Teoría de la Actividad, que ha sido conectada con el Diseño de los Servicios por Daniela Sangiorgi.. Aquí se puede encontrar un artículo: (enlace al archivo, 744 KB, en italiano). Explicaré mejor esta conexión después, por el momento se puede encontrar todo en mi tesis (enlace directo al archivo, Mb 20, en italiano).

El acercamiento del Diseño a la Complejidad, no es necesario solamente para las comunidades o el territorio, sino que es favorable para cada proyecto. Cada producto tiene relaciones con la dimensión social (quién lo diseña, lo produce, lo vende, lo distribuye, lo utiliza) y la dimensión local (donde actúan estas personas y de donde consiguen los recursos necesarios) a lo largo de su ciclo de vida. Entender estas relaciones ocultadas puede conducir a diseñar (productos, artefactos comunicativos, servicios, estrategias) con más probabilidades de sostenibilidad y exíto comercial.

¡Por esta razón pienso que la relación entre el Diseño y la Complejidad es tan importante!

La realización de la dimensión de la Complejidad es no sólo útil para el proceso de Diseño, sino también en la comprensión de los temas de la Sostenibilidad…

(continua)

Notes:

1. Silvia Pizzocaro, Design e complessità, in AA.VV., Design multiverso, Poli.design, Milano 2004 [↩]
2. Ko Kuwabara, Linux: A Bazaar at the Edge of Chaos, First Monday, volume 5, number 3 (March 2000),
   http://firstmonday.org/issues/issue5_3/kuwabara/index.html [↩]