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Esto proceso de diseño Open Peer-to-Peer debe considerarse como un conjunto de lineas directrices más que una metodología completa: hay que aplicarlas, pruebarlas, estudoarlas más (en la investigación como en la práctica).
Y este es el momento justo para estudiar y probar estas prácticas de participación. Podemos decir que ha habido dos casos que muestran un cambio en la forma en que la sociedad percibe este tipo de participación: la decisión de Times de elegir los usuarios Web 2.0¹ como persona del año, y el premio Nobel de la Paz otorgado a Muhammad Yunus para inventar lo servicios de microcrédito² (este tipo de servicio no está relacionado directamente con el Open Source y el Peer-to-Peer, sino que se basa en las comunidades y en actividades que están abiertas y de par a par también).

Ahora es posible decir dónde las lineas directrices Open Peer-to-Peer puedan ser aplicadas y estudiadas.

1. Direcciones de diseño y de investigación

Hay cuatro direcciones principales en que las lineas directrices Open Peer-to-Peer podrían ser aplicadas y estudiadas:

1. mejorar las condiciones locales
   Oportunidades para proyectos relacionados con las específicas dimensiones locales son cada vez más visibles, y, por lo tanto, una metodología de diseño Open Peer-to-Peer deviene muy interesante, porque ofrece más posibilidades de éxito a través de la participación de las comunidades locales y para el tratamiento de proyectos complejos. Además, se ha desarrollado justamente para este tipo de proyectos.
2. diseñar / distribuir servicios comerciales / non-profit basados en comunidades (community-based services)
   La importancia de la participación activa de los usuarios, ya no como individuos sino como una comunidad, está ganando consenso, tanto para las actividades comerciales y cuanto para aquellas sin fines de lucro o institucionales. Una metodología Open Peer-to-Peer puede ser utilizada aquí, ya que permite la participación de la comunidad dándole un verdadero, activo y de par a par papel en la creación de contenidos y el desarrollo de proyectos.
3. organizar procesos de diseño complejos y basados en la participación
   Las formas de organización y la metodología de diseño Open Source han demostrado con Linux de ser capaces de desarrollar proyectos complejos en un tiempo relativamente corto a través de un proceso abierto y de par a par. La metodología Open Peer-to-Peer ha sido desarrollada a partir de ellas, y, por lo tanto, se puede aplicar a proyectos en los que existe la conciencia de su complejidad (y la necesidad de una solución relativamente rápida).
4. diseñar / distribuir para contextos y mercados caracterizados por recursos y retornos economicos escasos
   Gracias a su capacidad de implicar a participantes más allá de la más restringida lógica de mercado, las comunidades Open Peer-to-Peer pueden encontrar una aplicación en contextos desfavorecidos. Es difícil desarrollar y entregar sistemas de productos/servicios en los países y los mercados que se caracterizan por la escasez de recursos (o con pobres perspectivas retornos económicos), pero hay en la actualidad estrategias económicas que estudian eso: las estrategias Bottom of the Pyramid³. Una metodología Open Peer-to-Peer puede ser aplicada en estas estrategias, ya que permite el desarrollo de proyectos basados en una comunidad de voluntarios (lo que reduce los recursos económicos necesarios), y porque puede implicar a las comunidades locales en todos estos contextos adentro del proceso de diseño (teniendo éxito en llegar a proyectos específicos apropriados a los contextos socioculturales). Y puede desarrollar y ofrecer sistemas de productos/servicios que buscan reconstituir y fortalecer el tejido social, y no productos/servicios que ofrecen estilos de vida insostenibles, tanto ecológicamente que socialmente.

2. Una búsqueda para una disciplina social del conocimiento

Para una disciplina del diseño que comienza a interesarse no sólo a la innovación tecnológica sino también a la innovación social, la actitud Open Peer-to-Peer puede ofrecer elementos útiles y muchas posibles direcciones de investigación.
Hasta ahora, la mayoría de los intereses hacia la actitud Open Peer-to-Peer ha sido para organizar investigacione cientificas o servicios de entretenimiento. Es posible también estudiar otras áreas en las que es posible desarrollar servicios Open Peer-to-Peer basados en comunidades (y por lor tanto actividades económicas y empresariales). Existe un campo con potencial enorme y prometedoro: todos aquellos casos específicamente relacionados con la dimensión social, y, por lo tanto, los servicios públicos, las organizaciones sin fines de lucro y las estrategias que pueden pertenecer al sector comercial, pero que partenecen a las estrategias Bottom of the Pyramid.
Por ejemplo, en el caso de los servicios públicos, las estrategias de eGovernement aplicadas hasta ahora (y, en general, las estrategias de reforma de los servicios públicos) no han llegado a un gran número de personas y a los resultados deseados. Esta es la razón por la cual la introducción de una metodología es posible Open Peer-to-Peer, ya que proporciona una función activa de los usuarios en la co-creación y la prestación de servicios. Una introducción que propone la actitud y las comunidades Open Peer-to-Peer como útiles no sólo en el plano operacional, sino también a nivel estratégico, en que las instituciones locales asuman el papel de facilitadores. Con el cambio desde el local government a la governance, las instituciones locales se están convirtiendo en facilitadores de la participación (tanto de la sociedad civil y como del sector de la economía). En particular, Charles Leadbeater⁴ y Hilary Cottam⁵ y el grupo de reflexión Demos⁶, por ejemplo, se están moviendo en esta dirección.
Los campos de aplicación de esta actitud y de sus formas de organización son, por lo tanto, amplios; la atención a la “dimensión social” tiene dos ventajas. La primera es que trabajamos en un entorno adecuado para la introducción de esta actitud (por la afinidad con la dimensión participativa y de colaboración, y la necesidad de resolver problemas reales olvidados). La segunda consiste en la posibilidad de estudiar la dimensión social de un proyecto Open Peer-to-Peer, algo que este contexto puede ofrecer más que otros.

Hay muchos aspectos críticos en la relación entre el diseño y la actitud Open Peer-to-Peer que se podrían estudiar. Aquí están los más importantes:

• ¿Cómo puede el diseño relacionarse con la actitud Open Peer-to-Peer?
  La actitud Open Peer-to-Peer es reciente y en evolución, y trae consigo nuevos valores y nuevas estrategias; por lo tanto, es necesario estudiar a fondo esta actitud, y también estudiar como la disciplina del diseño se pueda relacionar con ella. Y luego la manera en que el papel del diseñador, el proceso de diseño y el objeto del proyecto cambien.
• ¿Cómo se relaciona el diseño con estas comunidades Open Peer-to-Peer y sus dimensión local, sus territorio?
  No debemos olvidar que estas comunidades Open Peer-to-Peer tienen su propia dimensión local (incluso si están distribuidas). Y la relación con la dimensión local es una de las tendencias más recientes que se puedan encontrar en la Web 2.0.
  Afortunadamente, la disciplina del diseño está estudiando la forma de relacionarse con la dimensión local desde hace varios años.
• ¿Cómo se relaciona el diseño con el conocimiento producido y compartido adentro de una comunidad?
  El conocimiento y su compartir (o no) es un tema delicado y de gran actualidad, interés y objeto de debates y reflexiones. En este caso, hay que entender la forma de gestionar el conocimiento, tanto adentro de la disciplina del diseño y cuanto adentro de las comunidades que se caracterizan por una actitud Open Peer-to-Peer.
• ¿Cómo se relaciona el diseño con la complejidad de una comunidad?
  Una comunidad es una forma de organización con un cierto grado de complejidad, y esto es intuitivo. No obstante, algunos estudios sobre las formas de organización Open Peer-to-Peer han demostrado que tienen una alta complejidad y la capacidad de valorizarla en la solución de problemas complejos (una capacidad que las otras disciplinas están buscando con interés ahora). Pero los conceptos relacionados con la complejidad y sus relaciones con el diseño son un fenómeno reciente, que requieren investigaciones más profundas.
• ¿Cómo se relaciona el diseño con la relación entre las economías de mercado y las economías del regalo?
  Estas comunidades Open Peer-to-Peer presentan diferentes formas de organización económica, que se encuentran entre la economía de mercado y la economía del regalo. Esta característica debe ser estudiada en profundidad para comprender la medida en que puedan sobrevivir en un differente entorno económico, y la medida en que estas características puedan ser extendidas en la sociedad, a través del contacto con otras comunidades.

La investigación y la aplicación de esta actitud Open Peer-to-Peer adentro de la disciplina del diseño puede abrir nuevas posibilidades, tanto para la práctica del diseño y la la investigación del diseño. Y la introducción de una actitud que tiene en su centro la construcción colectiva y el intercambio de conocimiento puede hacer un nuevo paso en la configuración del diseño como una disciplina del conocimiento para una sociedad del conocimiento.

(fin)

Notes:

1. http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1569514,00.html [↩]
2. http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1569514,00.html [↩]
3. (2004) Prahalad, C.K, The Fortune at the Bottom of the Pyramid, Wharton School Publishing [↩]
4. (2006) Cottam H., Leadbeater C., The User Generated State: Public Services 2.0, http://www.charlesleadbeater.net/archive/public-services-20.aspx [↩]
5. http://www.designcouncil.info/mt/RED/health/ [↩]
6. http://www.demos.co.uk/projects/userledservicedesigninlocalauthorities/overview http://www.demos.co.uk/projects/participativepublicservices/overview y otras publicaciones [↩]